杭州，不仅是丝绸之府、鱼米水乡，也是长三角五金工具产业带的核心腹地。
巨星科技便是其中的明星企业。
10年前的2015年，以OEM代工起家的巨星科技决心开启自有品牌出海之路，亚马逊成为其首选渠道。跨境电商模式的直达优势，为自有品牌打造构建了便捷的出海路径。
亚马逊在北美、欧洲等多个核心站点拥有快速增长的线上用户群体，让企业从一个点出发，高效触达多个国家和地区的消费者，实现品牌在全球多点开花，这点对于一家从制造起步、希望加快品牌出海步伐的企业来说，非常关键。
10年后的今天，巨星科技已经上线亚马逊十多个海外站点，旗下品牌WORKPRO长期霸榜亚马逊最佳销售者榜单（BS榜），成为知名出海品牌。
像巨星科技这样的企业，正是杭州一大批传统制造企业借助跨境电商实现转型的典型代表。
而转型之路的背后，则是杭州在政策制度上的先行先试。
2015年3月，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区（以下简称杭州综试区）正式获批，成为全国首个跨境电商综试区。十年来，从政策探索到生态构建，从企业试水到产业爆发，杭州综试区不仅开启了杭州跨境电商的黄金发展期，更深刻重塑了“中国制造”出海的路径与模式。
以亚马逊为代表的跨境电商龙头企业，自此成为中国企业拓展国际市场、实现“卖全球”的“新航道”。
今年3月，杭州综试区迎来设立十周年。我们不免好奇：
这座“中国电商之都”，如何打造出跨境电商高质量发展的“杭州样本”？
从“借船出海”到“品牌出海”，从依赖传统外贸到直面全球消费者，中国出海企业又走过了怎样一条发展之路？
01.
顶层设计的“杭州经验”
作为全国首个跨境电商综合试验区，杭州有着天然的产业优势。
有这样一组数据。
早在2015年，全国85%的网络零售额、70%的跨境贸易额和60%的B2B交易额是在杭州的电子商务平台上完成的，全国三分之一的综合性电子商务平台和专业网站落户杭州。
“在杭州，点击鼠标，联通的是整个世界。”这片数字经济沃土，为跨境电商的萌芽生长提供了得天独厚的环境。
自设立之初，杭州综试区就扮演着探路者的角色，在顶层设计方面做了大量有益探索。
例如，杭州打造出了“六体系两平台”的顶层设计框架，包括信息共享、金融服务、智能物流、电商信用、风险防控和统计监测六大体系和线上“单一窗口”、线下“综合园区”两平台的顶层设计。
可以说，通过这一套组合拳，杭州率先打通了“关、税、汇、检”等环节长期存在的数据隔阂和业务壁垒，实现政府数据互通、企业高效通关、产业链协同，推动跨境电商自由化、便利化发展。
这份先行先试的创新成果，很快获得国家层面的高度认可与推广。2016年1月，国务院批复同意包括上海、重庆、广州在内的12个城市设立第二批综试区，明确要求借鉴中国(杭州)跨境电子商务综合试验区的经验和做法。
从西湖之畔燃起的星星之火，终成燎原之势。
如今，综试区从杭州首个试点，已经扩展到全国178个，覆盖31个省份，一系列体制创新制度创新不仅破解了行业发展的体制性难题，为跨境电商交易、支付、物流等全环节提供了坚实制度保障，更形成了可复制、可推广的成果。
而10年来，杭州综试区进出口年均增速超30%，其中出口年均增速超40%，贸易覆盖全球200多个国家和地区。
在平台能力建设方面，线上综合服务平台已发展为集通关服务、大数据支持与企业创新服务于一体的全链条数字化枢纽；线下平台则构建起“一核两翼”的总体布局，拥有24个线下产业园，培育了19家省级跨境电商产业园和6个特色跨境直播产业园，形成支撑产业发展的优质生态。
在制度创新方面，杭州已形成涵盖通关监管、物流仓储、税务优化、金融外汇等8个方面的46项创新案例，杭州先后出台三批共113条制度创新清单。
其中还包括十个“率先”突破：率先开展跨境电商1210保税进口；率先开展跨境电商B2B出口监管模式创新；率先出台全国首部跨境电商地方性法规；率先设立全国首个跨境电商学院；率先试点“无票免税”与所得税核定征收政策等……
这些系统性、原创性的制度探索，为全国跨境电商高质量发展提供了坚实的“杭州经验”。
02.
打造“全球跨境电商最优生态圈”
跨境电商的爆发式增长，本质上是产业生态与企业创新的同频共振。
过去5年，我国跨境电商贸易规模增长超过10倍，2024年跨境电商进出口总额达2.63万亿元，同比增长10.8%。截至去年年底，全国各综试区累计培育各类跨境电商主体超12万家，被认定为高新技术企业的约1.6万家，打造海外品牌超3万个。
而在这场出海浪潮中，杭州综试区凭借成熟的产业生态，成为企业品牌出海的“孵化器”，见证了一批企业的蓬勃成长。
十年来，杭州综试区跨境电商卖家数由获批之初的200多家增长到超6.5万家，增长了325倍，其中民营企业占比达到99%以上，规上跨境电商企业有1586家。
CARTMAN，也曾是一家传统外贸代工企业。2012年，企业突破纯代工模式需求波动大、利润空间窄、定价话语权弱等发展瓶颈，转型跨境电商卖家，并在2013年底正式入驻亚马逊。
最初，CARTMAN以一款基础工具包“试水”海外市场，结果广受消费者好评，收获大批的订单。此后，CARTMAN逐渐适应了跨境出海的发展模式，业务拓展至澳洲等多个站点，2024年，企业年销售额突破2亿元。
被誉为“银发经济第一股”的可靠股份，针对海外成人失禁护理市场推出自有品牌WhyWorry，以“轻松出行，无忧每刻”为理念，面向全球消费者提供高品质护理用品。2024年，可靠正式成立跨境电商团队，借助亚马逊等渠道精准触达欧美地区高需求的目标客群。凭借强大的研发能力和差异化设计，WhyWorry店铺评分高达4.91分（满分5分），广受全球消费者信赖与好评。
作为户外休闲行业的龙头，浙江泰普森实业集团连续13年蝉联中国制造业民营企业500强、连续10年户外家具系列产品出口居全国第一。2018年进军跨境电商后便进入高速增长通道，业务量实现每年成倍增长。
这种旺盛生命力的背后，正是杭州精心构建的“全球跨境电商最优生态圈”：
十年来，杭州综试区已集聚全国三分之二的跨境电商平台，海外仓覆盖39个国家和地区，杭州企业参与建设海外仓面积达489万平方米，规模全国领先，杭州第三方支付机构覆盖全国150万卖家的服务网络，跨境结算额占全国四成，服务全国七成卖家。
在企业最急需的人才供给上，杭州设立了全国首个跨境电商学院、全国首个跨境电商人才联盟，支持21所在杭高校设置跨境电商专业，每年培训跨境电商人才近10万人次。
在企业最急盼的物流运输上，杭州通过开辟中亚公路通道、运营28条国际货运航线、拓展７条敏货空运线路，并投运15万方智能化航空货站，已经构建起“国内1天、周边国家2天、全球主要城市3天送达”的快货物流圈。
在企业最关心的通关报税上，杭州海关陆续实施了“全程通关无纸化““简化申报、清单核放、汇总统计”等创新方法，破解了通关申报、实货监管、税收征管等难题，相关工作经验在全国其他177个跨境电商综合试验区推广，成为行业“通用语言”。
归根结底，杭州精心打造生态圈的目的，是要让跨境电商企业能像搭积木一样，灵活配置各种所需的专业服务，迅速搭建起自己的全球业务体系。从产品出库到抵达海外消费者手中，每个环节都有专业支持，企业要做的就是把精力集中在产品创新和品牌建设上。
也正是这种系统性的生态优势，给予了众多企业敢于创新、勇于出海的底气，让杭州始终稳居全国跨境电商发展第一梯队。
而在未来，杭州还将通过推动“直播+平台+跨境电商”等五个“三位一体”建设，为全国跨境电商发展创造新经验、输出新模式、贡献新方案。
03.
十年携手共进
在杭州综试区获批的同一年，亚马逊全球开店业务进入中国。
这一时间的契合，预示着双方未来十年的深度交织。亚马逊看中的，是杭州作为中国电子商务之都的独特基因。
早在2016年，亚马逊就与杭州政府签订了合作备忘录，开启了双方在跨境电商领域的深度合作。此后数年间，双方联手打造了多场具有行业影响力的重要会议，并将卖家服务、产业集群建设、企业对接、品牌出海、联合人才培养等创新项目率先在杭州落地试点，为全国跨境电商发展积累了宝贵经验。
2019年，随着亚马逊全球开店杭州跨境电商园正式启用，双方合作进入新阶段，重点打造的“亚马逊全球开店杭州品牌50强”项目，通过系统化的培育体系，助力杭州本土企业实现从传统制造向品牌出海的转型升级。
为了满足行业人才的培养需求，2023年3月，亚马逊全球首个综合性卖家培训中心在杭州宣布启用，这是亚马逊与杭州在跨境电商人才培训工作上的重要里程碑。
截至今年9月，该培训中心已累计完成培训超2000万人次，为超千万从业者提供专业知识支持，初步实现了为亚太区卖家提供一站式培训服务的愿景。
2024年8月，亚马逊在杭州举办“SPN高质量出海服务商大会”，吸引全国超500家优质服务商齐聚杭州，共同探讨跨境电商如何助力产业升级、支持工贸型企业转型出海。
多年来的“双向奔赴”，折射出杭州成熟的跨境电商生态，与亚马逊全球开店的全球战略高度契合。
如今，这场跨越十年的携手迎来新的高光时刻。12月4日至7日，亚马逊将在杭州举办“2025亚马逊全球开店跨境电商峰会”。
作为迄今为止行业规模最大、规格最高、影响最广的年度盛会，这既是对过去十年发展的总结，更是面向新十年的起点。
本次大会以“向优、向新、向全球” 为核心主题，设置战略发布会、六大平行分论坛、超2万平方米展区、官方讲堂特训营四大核心板块，覆盖供应链管理、AI应用、选品拓展、品牌流量、全球站点布局、合规运营等卖家全链路关心的热点议题。
在AI技术快速发展的背景下，亚马逊尤为注重科技创新对行业的赋能作用。大会现场，超百位亚马逊全球高管将聚焦品牌与产品、全球拓展、创新运营、本地赋能四大维度，发布数十项创新举措，重点展示AI技术在运营、选品、广告、供应链等环节的应用成果，助力卖家在新的发展阶段实现可持续增长。
值得关注的是，峰会新设立的“超级跨境展区”，构建了集“找经理、找同行、找资源、找实操”于一体的全维度体验，让卖家能够一站式对接超百家顶级服务商资源，与产业各方开展深度合作。
十年间，杭州从跨境电商的“试验田”成长为“标杆城市”，亚马逊也从中国市场的“试水者”成为“引领者”。这场跨越十年的携手共进，不仅书写了平台与区域经济融合发展的典范案例，更开辟了数字贸易时代下产业全球化的一条新路径。
展望未来，随着地方政府持续优化产业生态、电子商务企业不断推进技术赋能，中国品牌终究会在国际市场上赢得更大的舞台。
参考资料：
杭州杂志《“新航海时代”，杭州跨境电商破浪前行》；
亚马逊全球开店《0经验爆卖2亿？杭州这家传统外贸工厂靠3招成为亚马逊大卖！》；
亚马逊全球开店《传统外贸逆袭记：在亚马逊一把锤子撬动数亿美金生意》；
数据来源于杭州杂志、杭州日报、澎湃新闻等媒体报道及官方公开信息渠道；
部分图片源自网络。
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